Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine določajo pogoje nakupa ter prodaje izdelkov, ki jo izvaja podjetje TKI Hrastnik d.d.

Spletna trgovina NanoTreat deluje v podjetju TKI Hrastnik d.d., Za Savo 6, 1430 Hrastnik.

Svetujemo vam, da pred uporabo spletne trgovine preberete pogoje poslovanja. Z vsako uporabo naše spletne strani oziroma trgovine izrazite svoje strinjanje s pogoji poslovanja. V kolikor se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da spletne trgovine ne uporabljate.

Podjetje TKI Hrastnik d.d. se zavezuje, da bo poslovanje spletne trgovine v skladu z vso veljavno zakonodajo.
Podjetje TKI Hrastnik d.d. si pridržuje pravico do kakršnihkoli sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave.
Podjetje TKI Hrastnik d.d. se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh elektronske trgovine, niti se ne zavezuje za pravilnost in popolnost tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala. Fotografija in dejanski izgled artikla se lahko razlikujeta.

Vsa komunikacija, ki se vrši med kupcem in podjetjem TKI Hrastnik d.d. v elektronski obliki, se šteje, kot da je bila izvedena v pisni obliki, in ima veljavo pogodbe.

Uporabnik spletne strani v zvezi z uporabo te strani nima nikakršnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva. Podjetje TKI Hrastnik d.d. ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva. Nakup v spletni trgovini ali sploh kakršnokoli posredovanje osebnih podatkov na straneh spletne trgovine je dovoljen samo pravno - poslovno sposobnim osebam, starejšim od 18 let, ostale osebe morajo za vsako posredovano informacijo pridobiti zakonsko veljavno soglasje staršev ali skrbnika.

Morebitni spori med strankami, ki izvirajo ali so v kakršnikoli povezavi s spletno trgovino, se rešujejo sporazumno, v nasprotnem primeru se stranke dogovorijo, da bo spor reševalo pristojno Okrožno sodišče ob uporabi slovenskega prava.

NAROČANJE
Naročanje preko spletne trgovine poteka 24 ur na dan in vse dni v letu. Uporaba spletne prodajalne je brezplačna. Kupec lahko izbere in naroči izdelke ter jih uvrsti v nakupovalno košarico. S končno potrditvijo kupec odda naročilo, ki se obdela glede na možnost dobave.
Ob naročilu vam na elektronski naslov, ki ste ga vpisali ob naročilu, pošljemo obvestilo o vašem nakupu. Priporočamo vam, da obvestilo natisnete ali si ga shranite na disk. Istočasno pa se vaše naročilo shrani tudi pri nas.
Vsa sprejeta naročila se obravnavajo kot nepreklicna. S potrdilom oddaje naročila v spletni trgovini potrdite tudi strinjanje z vsemi prodajnimi in plačilnimi pogoji, ki veljajo za spletno trgovino ponudnika in, da ste bili na te pogoje posebej opozorjeni.
Vsa komunikacija med kupcem in ponudnikom v elektronski obliki se šteje kot pisna oblika komunikacije.


CENE IZDELKOV
Vse cene na spletni trgovini so v EUR (€) in vključujejo davek na dodano vrednost.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in so franko kupec. Stroške poštnine krije prodajalec.

PLAČILO
Možni načini plačila so:

  • Po povzetju

Kupnino poravnate ob prevzemu pošiljke. Stroški pošiljanja na območju Slovenije so za kupca brezplačni in jih poravna prodajalec.
Naročeno blago se plača ob dostavi na naslov, ki ga je stranka navedla ob oddaji naročila v spletni trgovini. Ob dostavi blaga prejmete tudi  račun za kupljeno blago. Ob prevzemu pošiljke morate biti osebno prisotni.

  • Po predračunu

Na vašo zahtevo vam na vaš naslov ali elektronski naslov pošljemo predračun za naročeno blago. Po prejetju plačila na naš transakcijski račun bo naročeno blago odpremljeno in dostavljeno na naslov, ki ste ga zapisali v spletni trgovini, oziroma lahko naročeno blago osebno prevzamete na naslovu TKI Hrastnik d.d., Cesta 1. maja 33, 1430 Hrastnik.

DOSTAVA BLAGA
 

  • Dostava na dom

Vsa naročila iz spletne trgovine prejeta do 10. ure, razen sobote, nedelje in praznikov, bodo obdelana in poslana (če so na zalogi) še isti dan, kar pomeni, da dostavo lahko pričakujete že naslednji dan, vendar najkasneje v roku 3 delovnih dni. Če izdelek ni na zalogi, boste o novem dobavnem roku nemudoma obveščeni po elektronski pošti.
Stroške poštnine krije prodajalec.

  • Osebni prevzem

Naročene izdelke lahko prevzamete tudi osebno na naslovu TKI Hrastnik d.d., Cesta 1. maja 33, 1430 Hrastnik. Pri naročilu morate v opombe obvezno navesti, da želite naročeno blago osebno prevzeti v TKI Hrastnik d.d. Naročeno blago lahko prevzamete naslednji delovni dan po plačilu predračuna, kadarkoli med delovnim časom ob delovnih dneh od ponedeljka do petka od 7.00 do 13.30 ure.

EMBALAŽA
V kolikor ni dogovorjeno drugače, dobavlja TKI d.d. kupcu vse proizvode izdelane in označene v soglasju z zakonskimi predpisi. Blago bo pakirano v predpisani embalaži, sposobni za varen transport.

REKLAMACIJE
Kvantitativne reklamacije se upoštevajo s predloženim zapisnikom prevoznika v roku 8 dni po prejemu blaga, kvalitativne reklamacije pa s komisijskim zapisnikom kupca. Vse kasnejše reklamacije se ne upoštevajo. V primeru potrjeno upravičene reklamacije lahko kupec zahteva znižanje kupne cene reklamiranega blaga, oziroma nadomestno pošiljko. Postopek reševanja reklamacije kupca ne odvezuje od obveze pravočasnega plačila blaga v celotni vrednosti izstavljenega računa.

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA
Kupec ima pravico, da v petnajstih (15) dneh po prevzemu blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razloge za svojo odločitev. O nameravanem nas mora kupec obvestiti v 15 dneh od prevzema blaga, blago pa nato vrniti v 15 dneh po poslanem obvestilu o odstopu.
Blago lahko v roku 15 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe vrnete na dva načina:

  • kupljeno blago pošljete na naslov: TKI Hrastnik d.d., Cesta 1. maja 33, 1430 Hrastnik
  • s kupljenim blagom se osebno oglasite na naslovu TKI Hrastnik d.d., Cesta 1. maja 33, 1430 Hrastnik

Kupec je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vračilu blaga. Blago mora kupec vrniti nerabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in kopijo računa, razen če je blago izgubljeno, uničeno ali pokvarjeno po krivdi tretje stranke. Menjava blaga je možna le enkrat.
Vračilo plačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Vračilo kupnine izvedemo samo preko osebnega bančnega računa. Gotovine ne izplačujemo.

VARNOST PODATKOV
Podjetje TKI Hrastnik d.d. uporabnikom zagotavlja varovanje vseh njihovih osebnih podatkov. Vsi posredovani osebni podatki uporabnikov so namenjeni izključno uporabi v spletni trgovini NanoTreat ter administraciji storitve, te podatke pa bomo uporabljali ali razkrili le za namene, zaradi katerih jih je z vašim privoljenjem zbirala, oziroma na zahtevo uradnih organov Republike Slovenije.

S klikom na gumb Oddaj naročilo kupec potrjuje, da je pogoje poslovanja prebral, jih razume, se z njimi strinja in jih bo upošteval.

Moja košarica

Vaša košarica je prazna.

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, ...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Upravljalec piškotkov

TKI Hrastnik, d.d.